Reserveringsvoorwaarden

Corona maatregelen

 

Voldoet u aan een van de volgende punten dan raden wij u aan geen reservering te plaatsen of uw reservering te verplaatsen/ annuleren. Heeft u last van een van deze punten en komt u alsnog naar uw afspraak bestaat er een kans dat wij u moeten weigeren. Is dit het geval zal de reservering worden behandeld als een ‘’ Now Show’’ en worden de volledige reservering kosten in rekening gebracht.

 

  • Heb je verkoudheidsklachten zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn?

  • Heb je last van een (droge) hoest?

  • Heb je last van kortademigheid?

  • Heb je koorts of verhoging?

  • Heb je plotseling verlies van reuk en/of smaak (zonder neusverstopping)?

  • Heb je onlangs contact gehad met iemand met Corona(klachten)?
     

2 dagen voor uw verblijf ontvangt u een formulier met vragen over uw gezondheid. Vul deze in A.U.B


Ook bij het verplaatsen van uw reservering wegens corona ( corona symptomen)  gelden de normale reserveringvoorwaarden! Reserveren is op eigen risico

 

Heeft u een reservering geplaats voor 8 mei en is uw reservering komen te vervallen door corona? Dan heeft u een mail ontvangen met aangepaste voorwaarden.

Voor het verplaatsen van uw reservering zijn de normale verplaatsing/ annulering regels van toepassing, ook als het gaat om een verplaatsing wegen corona!  

Wanneer wij genoodzaakt zijn de privé sauna te sluiten wordt er gekeken naar een gepaste oplossing. U ontvangt hier tijdig een mail over.  ( Geld word niet terug gegeven.) 

 

 

Reservering voorwaarden
 

Wegens ons strakke tijd schema hebben wij niet veel speling in tijd. Daarom is het erg belangrijk dat u op de gereserveerde tijd aanwezig bent. Bent u later? Geef dit dan ruim van te voren aan.

Bent u een kwartier na aangegeven tijd niet aanwezig en hebben wij niks van u vernomen, dan telt dit als een now show.
 

  • Een reservering is pas definitief als wij uw naam en telefoonnummer en betaling hebben ontvangen en dit hebben bevestigt.  Heeft u een cadeau bon? Dan is de kopie hier van ook voldoende. (denk er wel aan dat u de cadeau bon mee neemt voor uw verblijf.)

  • Reserveert u met een bon? Let er dan op dat u dat geen reserveert waar u een bon voor heeft! Let dus goed op de tijden. Een overnachting kan niet overdag worden gereserveerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor niet overeenkomende reserveringen!

  • Heeft u een bon van surprise factory of belevenissen? let er dan goed op de vervaldatum van de bon. U kan alleen een reservering plaatsen binnen dit tijdsbestek. Wilt u verlenging neem dan contact op met de desbetreffende organisatie! 

  • Heeft u een bon neem deze dan mee naar uw verblijf bij ons! 

  • Reserveringen zijn niet vrijblijvend.

  • Prijzen voor de arrangementen staan vast. Mocht het gebeuren dat een van u niet meer kan, dan dient alsnog het volledige bedrag te worden voldaan. 

  • Wij vragen voor het bevestigen van een reservering het totaal bedrag als aanbetaling. 

  • Cadeau bonnen van Belevenissen.nl en een kopie van de surprise factory bonnen dienen als bevestiging alvast gemaild te worden. Dan hoeft er geen aanbetaling te worden voldaan.

  • Bij annulering/ verplaatsen langer dan 1 weken voor de afspraak wordt er € 15,- administratiekosten in rekening gebracht.

  • Bij annulering of verplaatsen binnen 6 dagen voorafgaand aan het arrangement zijn wij genoodzaakt 50% van de totale kosten in rekening te brengen.

  • Bij annulering of verplaatsen 48 uur voorafgaand aan het arrangement zijn wij genoodzaakt 75% van de totale kosten in rekening te brengen.

  • Bij annulering of verplaatsen op de dag zelf ben ik genoodzaakt 100% van de totale kosten in rekening te brengen.

Bij een Now Show op de dag die u geboekt heeft zullen wij 100% van de kosten in rekening brengen. Bent u een kwartier na gereserveerde tijd niet aanwezig en heeft u geen aantoonbare reden hier voor word dit ook gezien als een Now Show.

  • Annuleren ivm menstruatie is geen geldige reden. Helaas kan hier geen rekening mee worden gehouden. Er zijn tampons op het toilet aanwezig.

  • Annuleringen moeten via mail worden door gegeven en worden terug bevestigt van ons.

  • LET OP: Bij annulering geven wij geen geld terug maar het is, indien van toepassing, mogelijk een waardebon te ontvangen voor het bedrag waar u recht op heeft. Dit is afhankelijk van het bedrag van de reservering en de verplaatsing voorwaarden.
    Deze bon is 3 maanden geldig.

Cadeaubonnen moeten voor of uiterlijk op de dag van de datum dat ze verlopen binnen zijn.
( het is dus niet mogelijk een reservering te plaatsen na verloop datum, tenzij anders is besproken.)

  • Belangrijk om te weten: soms gaat er via de mail nog wel eens wat mis. Als u geen bevestiging heeft gehad, of geen reactie neem dan contact met ons op. Het komt nog wel eens voor dat de mails bij Spam terecht komen.

  • Wegens de veiligheid voor uw kind en onze faciliteiten zijn kinderen onder de 16 jaar niet toegestaan.
    Jongeren onder de 18 zijn alleen toegestaan onder bergeleiding van de ouders/ verzorgers.  

  • Om de welless af te huren dient u minimaal 18 jaar te zijn. ( Bij twijfel kan om legitimatie worden gevraagd) Bent u 18 en is uw partner jongen dan is het helaas niet toegestaan samen te komen.  

  • Wij doen ons uiterste best onze faciliteiten zo goed mogelijk te onderhouden. Helaas kunnen wij het niet voorkomen dat er soms iets mankeert aan een faciliteit. Dit is voor ons overmacht en kunnen hier helaas geen compensatie tegenover zetten.

 

 

Huisregels

Wij verwachten van onze gasten dat zij respectvol omgaan met deze mooie ruimte en de faciliteiten.

  • Eigen risico: wij doen ons uiterste best iedereen de juiste uitleg bij de faciliteiten te geven om verkeerd gebruik te voorkomen. Ook hangt de uitleg nogmaals bij de faciliteiten zelf. U maakt hiervan echter op eigen risico gebruik. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van verkeerd gebruik. Tevens zijn wij niet aansprakelijk voor andere "ongelukken" die gebeuren tijdens uw verblijf.

  • Douchen is verplicht aan het begin van uw bezoek en na iedere saunagang. Echter zonder het gebruik van shampoo etc. Dit i.v.m. met het behoud van een gezonde waterkwaliteit in de jacuzzi.

Het is niet toegestaan eigen meegebrachte geuren/olie/maskers etc. te gebruiken tijdens uw verblijf. 

  • Het branden van kaarsen is i.v.m. de brandveiligheid en de overlast van kaarsvet niet toegestaan.

i.v.m. de hygiëne is het dragen van badkleding niet toegestaan. Word dit toch gedaan, dan zullen wij dit in rekening brengen.
(dit bedrag kan oplopen tot € 100,-)

  • I.v.m. de hygiëne is het gebruik van een badjas in de loungehoek en een badlaken in de sauna en infrarood wanneer u hier gaat zitten/liggen verplicht. Tevens is het dragen van badslippers verplicht.

  • Binnen en in de rustruimte buiten is roken niet toegestaan. In de afgesloten tuin mag het wel.

  • Seksueel contact is in de jacuzzi en sauna niet toegestaan. Hiervoor kan evt. het bed worden gebruikt. Gasten die zich niet houden aan het huis reglement dienen op eerste verzoek, na volledige betaling en zonder restitutie, de wellnesshoeve te verlaten.

  • Het maken van foto's is toegestaan, mits het enkel ter herinnering voor privé gebruik is. Het is verboden het beeldmateriaal voor andere doeleinden te gebruiken.

  • Wellnesshoeve Butterfly houd zich niet aansprakelijk bij eventuele vermissing of diefstal van de door de gasten meegebrachte goederen of waardevolle voorwerpen.

  • Toegebrachte schade verhalen wij op de bezoeker.

  • Op de kamer is een tv. Tijdens uw verblijf kan u vrij gebruik maken van koffie/thee/sap/water en frisdrank. Het is niet de bedoeling om de wellnesshoeve te verlaten.

  • Bij reservering verklaart u zich automatisch akkoord met de corona maatregelen, reserveringvoorwaarden en huisregels.

  • Graag verzoeken wij u de wellnesshoeve na gebruik netjes achter te laten. Badjassen en badlakens kunnen neer gelegd worden in de ''natte ruimte'' of overnachting ruimte en vuilnis kan in de daarvoor bestemde bakken gedaan worden. 

  • Het is niet toegestaan gebruik te maken van drugs of andere verdovende middelen. Ook zullen wij mensen onder invloed niet binnen laten. 



Helaas hebben wij in het verleden veel te maken gehad met annuleringen op het laatste moment. Omdat het privé en kleinschalig is kan dit als gevolg hebben dat we de ene dag nog volgeboekt zijn en na een annulering dan zo ineens niets meer hebben staan. 
Om de gevolgen hiervan zoveel mogelijk te beperken, hebben wij daarom de hierboven genoemde reserveringsvoorwaarden opgesteld. Natuurlijk zullen wij bij ernstige ziekte of familie omstandigheden proberen hier zo menselijk mogelijk rekening mee te houden en zullen wij samen met u naar een passende oplossing zoeken. 

 

Wanneer dit van toepassing is dient dit ook bevestigt te worden voor eventuele verzekeringen.



Wij werken uitsluitend op afspraak.

© Wellnesshoeve Butterfly |   Made by Nicole Vaasen / https://www.colliesdesign.com/