Reserveringsvoorwaarden

  • Wegens ons strakke tijd schema hebben wij niet veel speling in tijd. Daarom is het erg belangrijk dat u op de gereserveerde tijd aanwezig bent. Bent u later? Geef dit dan ruim van te voren aan. Anders bestaat er een kans dat u voor een dichte deur staat. Bij een arrangement met overnachting betekent dit dat u om 19:00 uur aanwezig bent! 
     

  • Een reservering is pas definitief als wij uw naam en telefoonnummer en betaling hebben ontvangen. Heeft u een cadeau bon? Dan is de kopie hier van ook voldoende. (denk er wel aan dat u de cadeau bon mee neemt voor uw verblijf.)

  • Reserveert u met een bon? Let er dan op dat u dat geen reserveert waar u een bon voor heeft! Let dus goed op de tijden. Een overnachting kan niet overdag worden gereserveerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor niet overeenkomende reserveringen! Staat bv. het blok van de overnachting niet open op de dag dat u wilt reserveren, dan zit deze al vol. En heeft het geen zin om dan een blok overdag te reserveren.

  • Heeft u een bon van surprise factory of belevenissen? let er dan goed op de vervaldatum van de bon. U kan alleen een reservering plaatsen binnen dit tijdsbestek. Wilt u verlenging neem dan contact op met de desbetreffende organisatie! 

  • Heeft u een bon neem deze dan mee naar uw verblijf bij ons! 

  • Reserveringen zijn niet vrijblijvend.

  • Wij vragen voor het bevestigen van een reservering het totaal bedrag als aanbetaling. 

  • Cadeau bonnen van Belevenissen.nl en een kopie van de surprise factory bonnen dienen als bevestiging alvast gemaild te worden. Dan hoeft er geen aanbetaling te worden voldaan.

  • Bij annulering/ verplaatsen langer dan 1 weken voor de afspraak wordt er € 15,- administratiekosten in rekening gebracht.

  • Bij annulering of verplaatsen binnen 7 dagen voorafgaand aan het arrangement ben ik genoodzaakt 50% van de totale kosten in rekening te brengen.

  • Bij annulering of verplaatsen 48 uur voorafgaand aan het arrangement ben ik genoodzaakt 75% van de totale kosten in rekening te brengen.

  • Bij annulering of verplaatsen op de dag zelf ben ik genoodzaakt 100% van de totale kosten in rekening te brengen.

  • Bij een Now Show op de dag die u geboekt heeft zullen wij 100% van de kosten in rekening brengen. Hebben wij een kwartier na de gereserveerde tijd niks gehoord en bent u niet aanwezig dan word dit gezien als een now Show. (te laat komen wegens eten, te laat van huis vertrekken etc. Is geen geldige reden om te laat te komen!)

  • Annuleren ivm menstruatie is geen geldige reden. Helaas kan hier geen rekening mee worden gehouden. Er zijn tampons op het toilet aanwezig.

  • Annuleringen moeten via mail worden door gegeven en worden terug bevestigt van ons.

  • LET OP: Bij annulering geven wij geen geld terug maar het is, indien van toepassing, mogelijk een waardebon te ontvangen voor het bedrag dat is betaald. Deze bon is 3 maanden geldig.

  • Cadeaubonnen moeten voor of uiterlijk op de dag van de datum dat ze verlopen binnen zijn.

  • Belangrijk om te weten: soms gaat er via de mail nog wel eens wat mis. Als u geen bevestiging heeft gehad, of geen reactie, controleer dan even. Het komt nog wel eens voor dat de mails bij Spam terecht komen.  Als u een reservering heeft gedaan, maar er komt iets tussen, laat dit dan ook graag even weten. Dit voorkomt teleurstelling.

  • Wegens de veiligheid voor uw kind en onze faciliteiten zijn kinderen onder de 16 jaar niet toegestaan. 

  • Wij doen ons uiterste best onze faciliteiten zo goed mogelijk te onderhouden. Helaas kunnen wij het niet voorkomen dat er soms iets mankeert aan een faciliteit. Dit is voor ons overmacht en kunnen hier helaas geen compensatie tegenover zetten.

Huisregels:

Wij verwachten van onze gasten dat zij respectvol omgaan met deze mooie ruimte en de faciliteiten. Om misverstanden te voorkomen heb ik daarom een aantal huisregels waaraan u zich als bezoeker dient te houden:

  • Eigen risico: wij doen ons uiterste best iedereen de juiste uitleg bij de faciliteiten te geven om verkeerd gebruik te voorkomen. Ook hangt de uitleg nogmaals bij de faciliteiten zelf. U maakt hiervan echter op eigen risico gebruik. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van verkeerd gebruik. Tevens zijn wij niet aansprakelijk voor andere "ongelukken" die gebeuren tijdens uw verblijf.

  • Douchen is verplicht aan het begin van uw bezoek en na iedere saunagang. Echter zonder het gebruik van shampoo etc. Dit ivm met het behoud van een gezonde waterkwaliteit in de jacuzzi.

  • Het is niet toegestaan eigen meegebrachte geuren/olie/maskers etc. te gebruiken tijdens uw verblijf. 

  • Het branden van kaarsen is ivm de brandveiligheid en de overlast van kaarsvet niet toegestaan.

  • ivm de hygiëne is het dragen van badkleding niet toegestaan. Word dit toch gedaan, dan zullen wij dit in rekening brengen. (dit bedrag kan oplopen tot € 100,-)

  • Ivm de hygiëne is het gebruik van een badjas in de loungehoek en een badlaken in de sauna en infrarood wanneer u hier gaat zitten/liggen verplicht. Tevens is het dragen van badslippers verplicht.

  • Binnen roken is niet toegestaan. In de afgesloten tuin mag het wel.

  • Seksueel contact is in de jacuzzi en sauna niet toegestaan. Hiervoor kan evt. het bed worden gebruikt. Gasten die zich niet houden aan het huis reglement dienen op eerste verzoek, na volledige betaling en zonder restitutie, de wellnesshoeve te verlaten.

  • Het maken van foto's is toegestaan, mits het enkel ter herinnering voor privé gebruik is. Het is verboden het beeldmateriaal voor andere doeleinden te gebruiken.

  • Wellnesshoeve Butterfly houd zich niet aansprakelijk bij eventuele vermissing of diefstal van de door de gasten meegebrachte goederen of waardevolle voorwerpen.

  • Toegebrachte schade verhalen wij op de bezoeker.

  • Op de kamer is een tv. Tijdens uw verblijf kan u vrij gebruik maken van koffie/thee/sap/water en frisdrank. Het is niet de bedoeling om de wellnesshoeve te verlaten.

  • Bij reservering verklaart u zich automatisch akkoord met de huisregels.

  • Graag verzoeken wij u de wellnesshoeve na gebruik netjes achter te laten. Badjassen en badlakens kunnen neer gelegd worden in de ''natte ruimte'' of overnachting ruimte en vuilnis kan in de daarvoor bestemde bakken gedaan worden. 

  • Het is niet toegestaan gebruik te maken van drugs of andere verdovende middelen. Ook zullen wij mensen onder invloed niet binnen laten. 


Helaas hebben wij in het verleden veel te maken gehad met annuleringen op het laatste moment. Omdat het privé en kleinschalig is kan dit als gevolg hebben dat we de ene dag nog vol staan en na een annulering dan zo ineens niets meer hebben staan. 
Om de gevolgen hiervan zoveel mogelijk te beperken, hebben wij daarom de hierboven genoemde reserveringsvoorwaarden opgesteld. Natuurlijk zullen wij bij ernstige ziekte of familie omstandigheden proberen hier zo menselijk mogelijk rekening mee te houden en zullen wij samen met u naar een passende oplossing zoeken. 

Wij werken uitsluitend op afspraak.

© Wellnesshoeve Butterfly. created with Wix.com  |   Made by Nicole Vaasen / https://www.colliesdesign.com/